在习近平总书记视察广西提出“让人民生活幸福是‘国之大者’”一周年之际。南宁市委编办（市绩效办）坚持以人民为中心，聚焦人民群众需求，通过创建社会评价二维码，采集53.8万人次市民评价，梳理6.16万条意见建议，甄别不同区域群众关心关注的热点难点问题，为各级各部门精准服务群众提供工作指向，精细解决各区域群众的差异化需求，把“国之大者”落到实处。

　　一、创建民意调查“评价码”，数量级提升覆盖面

　　在全区率先建成绩效管理问卷调查管理系统，以电子化测评升级传统民调电话访问方式，通过系统生成二维码与民调问卷“一码一表”匹配结合，做到调查问卷内容“一码流转”、测评数据结果“一码归集”、测评实时过程“一码跟踪”，实现访问样本数量级提升。2021年，社会评价二维码覆盖全市各县（市、区）、开发区，各界市民群众累计参评53.8万人次，征集各类意见建议6.16万条，与历年1个年度仅通过民调电话访问1.1万人次、收集意见建议不足2000条相比，实现了数量级的跨越，成为推动绩效治理高效、可靠的数据平台。

　　二、甄别大数据中的小数据，依据频次梳理“热词”

　　综合运用大数据、云计算等技术，通过完善科学分析功能，搭建贴近民情民意、内容详实、科学合理的民意调查基础数据库，对民意调查正向评价和无效评价等意见建议进行自动甄别筛选，将“关键词”按出现的频率从高到低自动梳理，确定意见建议“热词”，为各级各部门集中调集资源做好意见建议整改落实工作提供精准指向。2021年，全市6.16万条意见建议出现次数超过3000次的“热词”1个：政府工作。不足3000次、超过2000次的“热词”3个：道路维护、农村发展、小区治理。不足2000次、超过1500次的“热词”5个：服务农民、入学入托、城乡建设、民生保障、生活水平。相关“热词”反馈相关牵头单位后，为调集资源、统筹安排、有序办好群众“急难愁盼”问题，提供了数据支撑，得到了相关单位的好评。

　　三、精准把脉不同领域民意，分类满足群众需求

　　2021年，各级各部门充分利用“热词”，积极采取针对性措施，取得不少成效。南宁市交通运输局针对政府工作、道路维护、城乡建设等“热词”，完成重大交通基础设施项目投资502.8亿元，实施76个共207.508公里农村公路路面提升工程，在全区首创开通社区巴士，开通的护学公交全区数量最多，轨道交通5号线开通运营，扎实推进交通强国强区建设；南宁市人社局针对民生保障、生活水平等“热词”，在全国率先推出人社“三暖”服务，推出18条“助暖”便民服务举措，20项“送暖”上门服务事项，35条“保暖”服务规范准则。在全区创新打造一体化求职平台，直播带岗、多端面试等“邕”抱南宁“职”播间得到群众好评。全市城镇新增就业7.73万人，失业人员再就业2.16万人，就业困难人员实现就业8750人，分别完成全年目标任务的138.1%、135.1%、218.8%。青秀区针对幼儿园、学校等“热词”，集中力量加快攻克教育资源分配难题，增加公办教育资源供给，实施义务教育学区制改革示范区创建工作，建设城乡“同步课堂”，建立覆盖城乡、布局合理的学前教育公共服务体系，促进教育脱贫攻坚与乡村振兴工作有效衔接；良庆区针对食品、食品安全等“热词”，加强食品、药品安全监管，出动执法人员2372人次，检查小餐饮单位1186家次，整改完成793家次。秋季开学检查学校食堂128家次、周边餐饮服务单位237家次。受理食品药品类投诉举报366件，办结率达100%。上林县针对道路建设等“热词”，建成开通新柳南高速，使上林至南宁行车里程缩短至71公里，行车时间缩短至1小时内，50万上林人民的梦想和夙愿得以实现。正在全力建设新柳南高速上林东收费站至大丰进城道路项目，为6.6公里城市主干双向八车道,将更好地带动县域经济和社会发展。南宁经开区针对收费等“热词”，精简办事环节，减少申报材料，2021年实现小微企业1000万元以下额度抵押贷款办理环节不超过4个，办理时间不超过6个工作日的工作目标，降低企业融资成本。深入开展“一对一”帮扶，通过与南宁市中小企业贷款平台及南宁市小微企业融资担保有限公司合作，不断拓宽企业融资增信渠道。引导金融机构加大对涉农和民营、小微企业的信贷支持力度，配合上级有关部门优化“两台一会”、广西综合金融服务平台等融资服务平台功能。

　　2022年，南宁市委编办（市绩效办）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记视察广西“4·27”重要讲话精神和对广西工作的系列重要指示要求，努力做到“致广大而尽精微”，将“为民造福”作为最大政绩，积极通过科技赋能，充分发挥绩效考评“指挥棒”作用，进一步提升社会评价工作水平，不断精准满足不同区域群众的切实需求，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。